Pomoc

Poczta

---

Zasady korzystania z wewnętrznej poczty serwisu do góry

1. Z poczty mogą korzystać wszyscy użytkownicy serwisu, którzy posiadają aktywne konto.

2. Domyślną książkę adresową poczty stanowi lista Znajomych, których użytkownik może dodawać korzystając z funkcji Znajomi.

3. W celu wysłania wiadomości do osób z poza listy Znajomych należy wpisać nick wybranego użytkownika/użytkowników w pole Do:

4. Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać korespondencji od innych osób, które nie znajdują się na liście jego Znajomych, może zablokować jej dystrybucję korzystając z opcji Moje Konto > Ustawienia > Wiadomości e-mail > Poczta.

5. Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać powiadomień o nowej wiadomości w wewnętrznej poczcie na prywatną skrzynkę pocztową, musi odznaczyć odpowiednią opcję w Moje Konto > Ustawienia > Wiadomości e-mail > Powiadomienia e-mail.

6. W celu uniknięcia wykorzystywania wewnętrznej poczty w celu przesyłania niechcianych wiadomości reklamowych (SPAM) użytkownik może wysłać maksymalnie 10 wiadomości w przeciągu 20 minut.

7. Jednorazowo użytkownik może wysłać jedną wiadomość do maksymalnie 5 osób.

8. W przypadku wykrycia prób wykorzystywania wewnętrznej poczty do celów wysyłania niechcianej poczty, konto użytkownika rozsyłającego SPAM zostanie zablokowane.



Rejestracja

---

Jak mogę zarejestrować się w serwisie? do góry

Aby zarejestrować się w serwisie wystarczy:

1. Wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się tutaj.
2. Na podany adres mailowy przesłany zostanie list zawierający link aktywacyjny.
3. Należy tę wiadomość odebrać i kliknąć znajdujący się w niej link.
4. Spowoduje to aktywowanie profilu.
5. Jeśli po kliknięciu na link nic sie nie dzieje, należy skopiować go w całości i wkleić w pasek adresu przeglądarki internetowej, a następnie kliknąć Enter.
6. Przejdziesz do strony logowania naszego serwisu. Proces rejestracji został zakończony.

Pamiętać należy, aby wypełnić wszystkie pola oznaczone gwiazdką. Są to informacje niezbędne do rejestracji. Szczególną uwagę zaś należy zwrócić na podawany adres mailowy, czy jest on istniejącym adresem skrzynki pocztowej, z której korzystasz i do której możesz się zalogować.

Logowanie

---

Przy przechodzeniu przez poszczególne zakładki strony pojawia się prośba o logowanie. Co jest tego przyczyną? do góry

Przyczyn takiego stanu rzeczy może być kilka:

1. Twoja przeglądarka internetowa nie akceptuje plików cookie, bez których poprawne korzystanie z {partner_env:'domain'} i innych stron w Internecie nie jest możliwe. Zmień ustawienia swojej przeglądarki internetowej i aktywuj akceptację plików cookie.
   
   Zależnie od typu przeglądarki, jakiej używasz, najczęściej funkcję akceptacji plików cookie znajdziesz:
   a) Internet Explorer - w zakładce „Narzędzia”, następnie „Opcje internetowe”, zakładka „Prywatność”, „Zastąp automatyczną obsługę plików cookie”, a następnie w dwóch kolumnach zaznacz "Zaakceptuj”.
   b) Fire Fox - w zakładce „Narzędzia”, następnie „Opcje internetowe”, zakładka „Prywatność”, „Ciasteczka”, a następnie zaznacz opcję „Akceptuj ciasteczka”.
   c) Opera - w zakładce „Narzędzia”, następnie „Preferencje”, zakładka „Zaawansowane”, „Ciasteczka”, a następnie zaznacz opcję „Akceptuj ciasteczka”.
   
   
2. Niewłaściwie ustawione są data i czas systemowy komputera z którego korzystasz. Najprościej mówiąc czas ten to godzina widoczna w prawym dolnym rogu monitora. Data zaś widoczna jest po najechaniu kursorem myszy na wskazania zegara. Jeśli wartości te są niezgodne z rzeczywistym czasem i datą, konieczne jest ich poprawne nastawienie. W tym celu należy:
   - kliknąć prawym przyciskiem myszy na godzinie w dolnym prawym rogu monitora,
   - wybrać opcję „Ustaw czas/godzinę”,
   - dokonać niezbędnych zmian w tabeli, która sie pojawi,
   - wprowadzone zmiany zapisać należy klikając „OK”.
   
   
3. Innym powodem może być zakończenie trwania tzw. "sesji", która trwa godzinę od ostatniego zalogowania. Sesja jest odnawiana po każdej czynności w serwisie. Sesję kończy zamknięcie przeglądarki lub wyjście poza strony {partner_env:'domain'}.

Forum

---

Kto może publikować posty na forum? do góry

Każdy, bez ograniczeń.

Pamiętniki

---

Jak zmienić masę ciała na pasku wagi? do góry

Należy kolejno:

1. Przejść przez zakładki: Moje konto => Pamiętnik => Dzienniczek i uzupełnić pole: “Masa ciała” oraz w razie potrzeby również inne pola.
2. Zmiany potwierdzić poprzez wciśnięcie przycisku: “Zapisz”.

Płatności

---

Jak dokonać płatności? do góry

Płatności za usługi serwisu {partner_env:'domain'} obsługuje najbezpieczniejszy system płatności internetowych - Przelewy24.pl (firmy Dialcom24 Sp. z o.o.)

Aby dokonać płatności za wybraną usługę, należy postąpić w następujący sposób:

1. Jeśli nie masz jeszcze konta, to zarejestruj się.
2. Następnie: zaloguj się.
3. Przejdź kolejno zakładki: Moje konto/Płatności.
4. Wybierz usługę, którą chcesz opłacić.
5. Wypełnij formularz i postępuj zgodnie z informacjami znajdującymi się na stronie.
6. Zostaniesz przekierowany na stronę serwisu płatniczego Przelewy24.pl.
7. Tam wybierz kanał płatności, np.: przelew bankowy, mtransfer itp. I wciśnij przycisk: “Dokonaj płatności”.
8. Dalej postępuj zgodnie z pojawiającymi się na stronie informacjami.

Możliwe formy płatności to:
-online:
- mBank - mTransfer
- Płacę z Inteligo
- Płacę z iPKO (PKO BP)
- BZ WBK - Przelew24
- Przelew z BPH
- ING Bank Śląski
- Kredyt Bank
- Invest Bank
- Lukas Bank
- MultiBank - MultiTransfer
- Bank PEKAO S.A.
- Citi Handlowy
- Bank BGŻ
- Bank Millennium
- Deutsche Bank
- BNP Paribas Polska
- GetIn Bank
- Bank Ochrony Środowiska
- Bank Nordea
- Bank SGB
- Bank Pocztowy
- Raiffeisen Bank
- Allianz Bank
- Volkswagen Bank
- Polbank
- Płacę z Alior Bankiem
- MeritumBank
- FM Bank
- HSBC Bank
- Euro Bank
- DnB Nord
- Direct ebanking.com
- SkyCash
-Karta VISA, MasterCard, EuroCard, JCB, Diners Club
-Tradycyjny przelew/przekaz bankowy lub pocztowy.
-Płatność przy użyciu przedpłaty.

W zależności od wyboru formy płatności zapłata powinna do nas dotrzeć od 1 godziny (karty kredytowe, mtransfer, płacę z inteligo) do maksymalnie 1 tygodnia (przelew bankowy lub przekaz pocztowy).

Diety

---

Jak otrzymam dietę ? do góry

Diety dostępne są wyłącznie na naszej stronie internetowej po zalogowaniu się, opłaceniu abonamentu. Plan posiłków znajduje się w zakładce: Moje konto/Dieta/Plan posiłków. Nie wysyłamy diet na adres mailowy, ani na adres domowy.

Fitness

---

Ile kosztuje korzystanie z indywidualnych Planów Fitness? do góry

Cennik planu Fitness

Cena obejmuje:

1. Indywidualny plan Fitness dostosowany do celów i możliwości użytkowników.
2. Nieograniczony kontakt przez e – mail z osobistym trenerem.
3. Możliwość wymiany ćwiczeń na inne.
4. Śledzenie postępów.
5. Dostęp do bazy ćwiczeń.

Vitaliusz

---

Ile kosztuje korzystanie z Vitaliusza? do góry

Cennik Vitaliusza

Cena obejmuje:

1. Korzystanie z bazy produktów, możliwość poznania ich wartości kalorycznej i odżywczej (ponad 3600 produktów).
2. Dodawanie potraw i produktów do listy ulubionych.
3. Komponowanie dietetycznych zestawów dań na poszczególne dni tygodnia.
4. Dopasowanie bazy do własnych potrzeb poprzez dodawanie potraw i produktów do bazy.
5. Możliwość łatwego i szybkiego planowania posiłków w oparciu o zapotrzebowanie kaloryczne i wartości odżywcze.
6. Zapisywanie zestawów produktów i dań w kalendarzu.

Konto Plus

---

Jak działają zaawansowane statystyki: do góry

W zakładce Moje konto -> Pamiętnik -> Statystyki -> Odwiedziny

Uzyskasz informacje na temat osób, które odwiedziły Twój pamiętnik. Dodatkowo klikając w link statystyki przy nazwie użytkwonika dowiesz się, jakie wpis i zdjęcia interesowały tego użytkownika najbardziej.

W zakładce Moje konto -> Pamiętnik -> Statystyki -> Wpisy i zdjęcia

Dowiesz się, ile osób odwiedzało Twój pamiętnik oraz jakie wpisy i zdjęcia były najpopularniejsze. Statystyki możesz wyświetlać w podziale na miesiące lub poszczególne dni. Możesz na przykład dowiedzieć się jaki wpis był najpopularniejszy wczoraj, a jaki kilka miesięcy temu.

Wersja mobilna

---

Czym jest wersja mobilna serwisu? do góry

Wersja mobilna jest uproszczoną wersją serwisu przeznaczonego na komputery PC. Posiada tylko najważniejsze funkcje potrzebne osobom z wykupionym abonamentem diety i fitness (dostęp do planu diety oraz planu ćwiczeń, pomiarów ciała,oraz listy zakupów). Grafikę i obrazy ograniczono do minimum, aby zapewnić szybkie poruszanie się po serwisie oraz niskie koszta ładowania się stron.